Google 最新公開的 AI Search 數據告訴我們，AI Search 正快速改變使用者的搜尋方式，也代表內容策略必須重新調整。
如果你的內容還只停留在 關鍵字，那很有可能已經跟不上 AI 使用者的搜尋需求了。
這篇文章將通過 是數位行銷專家 Greg Jarboe（格雷格・賈博）在 Search Engine Journal 發表的觀點做解析，讓我們一起來看看 Google 想告訴我們什麼吧。
延伸閱讀：How AI Mode is changing the way people search in the U.S.
Google 最新公布了哪些 AI Search 數據？
AI 問題集（AI Query）平均長度變成三倍
以前我們習慣搜尋的 SEO 關鍵字是：
- 花店推薦
- 健走鞋鞋推薦
- SEO 公司
而現在 AI 使用者會這樣問：
- 我要送媽媽生日花束，有推薦的花店嗎？
- 第一次參加繞境活動，適合穿哪雙鞋？
- 台北有適合中小企業合作的 SEO 公司嗎？
關鍵字已經不夠代表搜尋需求，我們必須更加的了解使用者可能遇到的使用情境。
持續追問（Follow-up Query）每月成長超過40%
Google 的研究告訴我們，持續追問（Follow-up Query）這個行為，在一年內就成長了近40%。
這代表，使用者不會因為得到答案後就離開頁面，而是會根據自身的狀況，繼續追問相關問題。
六分之一搜尋已經不是透過文字
AI 的多模態模式，已經讓 AI 機靈到連圖片跟影片都可以讀懂，並且精準回答。Google 也提到，目前 AI 模式有約 六分之一查詢，已經不是透過輸入文字到搜尋欄。
例如，使用者會：
上傳 保健食品的營養指標照片，
然後問 ChatGPT：「這罐魚油劑量適合 30-40 歲的人吃嗎？」
這時候，如果品牌有為這個問題製作相關問題資料庫的話， AI 就能夠輕鬆引用你的內容來做回答。
如果把這三個數據放在一起看，就會發現 Google 搜尋正快速從「關鍵字搜尋」，轉變成「需求理解」。
這些 AI Search 數據，代表著什麼？
常見問題（FAQ）會變成非常重要的內容。
但不是以前那種單純回答品牌或是產品的 FAQ，而是 相關常見問題（Follow-up FAQ）。
NICHI 的觀點：
品牌應該要重新設計內容的策略與架構，從使用者的常見問題去下手。
透過論壇、社群、Google 的 PAA（People Also Ask）等來源蒐集使用者常見問題，結合品牌自身的專業觀點，整理出值得回答的議題，再將這些問題的解答製作成內容。
如此一來，AI 在生成回答時，就更有機會引用你的內容作為資訊來源，讓使用者能更快速、準確地找到他們需要的資訊。
為什麼持續追問（Follow-up Query）會變得這麼重要？
Google 提出的這項研究，讓我們了解 使用者更傾向在同一個 AI 對話裡面，解決一系列的問題。
對於行銷人員或是小編而言，這代表製作內容的重點不只是回答單一關鍵字，是要建立完整的問題集群。
還要能預測使用者下一題會問什麼，讓 AI 能夠持續引用你的內容，陪著使用者完成整個資訊掌握過程。
品牌現在應該怎麼準備內容？
ㄒ
建立「相關問題資料庫」
就跟行銷人員或小編，在製作內容時建立關鍵字主題群一樣，我們也應該要建立一個「相關問題資料庫」和「問題主題群」。
例如：
- 第一個問題：「第一次參加繞境活動，推薦什麼健走鞋？」
- 第二次問題：「健走鞋跟一般慢跑鞋的差別是什麼？」
- 第三次問題：「為什麼穿了健走鞋後，腳底和小腿比較不會痛？」
- 成交前最後問題：「這個健走鞋品牌，在台中有實體店面嗎？」
替代文字（Alt Text）的完整描述
以前我們可能只會把圖片、商品加上簡單的圖片名稱，
但現在必須精準對齊圖片或商品所傳遞的資訊，讓AI能夠輕易地找到我們的內容。
例如：
- 以前：白色鞋子
- 現在：赤足極輕小白鞋｜黃金回彈赤足腳感，日常、商務、休閒、運動皆適合。
不管是：
- 產品圖
- 案例圖
- 流程圖
- 資訊圖
全部都要有完整描述。
為什麼 NICHI 早就在規劃 GEO 問題主題群？
其實，Google 公開的這些數據，跟 NICHI 這一年觀察下來的現象很一致。我們發現，AI 真正會引用的內容是那些有 直接回答到使用者問題 的內容，
所以，在規劃內容策略時，NICHI 不會只研究關鍵字，而是先根據市場需求建立完整的 問題資料庫 與 問題主題群，我們最常透過 Google PAA（People Also Ask）、搜尋建議的功能，同時顧及實際客戶需求，整理使用者從初期認識、比較產品或服務，到決策階段可能會出現的各種問題，並規劃成連貫的相關內容。
這樣的內容架構，不僅能回應更多搜尋需求，更能對應到 持續追問（Follow-up Query）的互動。當使用者在同一段對話中不斷延伸問題時，AI 就更有機會一直引用來自同一套問題主題群的內容，提升品牌在 AI 回答中的曝光機會與引用率。
延伸閱讀：AEO
AI 搜尋 時代，品牌真正需要準備的是回答能力
Google 公布的數據給了我們 使用者行為正在改變的證據。
當搜尋從輸入關鍵字變成持續對話，品牌需要準備也不再只是更多文章，而是一個能持續回答問題的知識資料庫，這也是 NICHI 持續投入 GEO 規劃的原因。
